退款政策

本页为韩文原版的译文，如有歧义，以韩文版为准。

1. 基本原则

• 付款前会说明商品内容、价格和退款条件，并在支付页面请您确认。
• 退款原则上退回原支付方式；使用金币支付的订单退回金币。
• 可在「我的」页面的订单记录中或通过客服渠道申请退款。

2. 各类商品的退款标准

• 八字报告（入门版、完整版）
  全额退款: 报告开始生成之前
  退款限制与扣除: 开始生成或生成完成后，属于数字内容已开始提供，撤回订购受到限制
• 追问次数包
  全额退款: 未使用的追问次数
  退款限制与扣除: 已使用的追问次数不予退款
• 择日报告、季节报告
  全额退款: 报告生成之前
  退款限制与扣除: 已生成的报告不予退款
• 会员（VIP、SVIP）
  全额退款: —
  退款限制与扣除: 按已使用天数折算扣除后，再扣除 10% 退还余额；退款同时会员权益终止
• 金币充值
  全额退款: 付款后 7 天内且未使用
  退款限制与扣除: 超过 7 天或已部分使用的，扣除已使用部分后再扣除 10%，经核实后退还
• 金币直接购买的道具（连签保护卡、点按皮肤、壁纸风格等）
  全额退款: —
  退款限制与扣除: 购买后即时生效，不予退款（购买前会明确告知）
• 礼物报告
  全额退款: 收礼人领取之前
  退款限制与扣除: 收礼人领取后，按八字报告的标准处理

• 尚未领取的礼物退款，将以退回金币或退回原支付方式中、申请时告知的方式办理。

3. 服务故障与错误

• 因运营方原因或系统错误导致报告未能正常提供的，将免费重新生成或全额退款。
• 报告内容与所说明的构成不符时，同样适用上述标准。

4. 奖励与返还的收回

• 首充赠送金币和购买报告的金币返还，在原订单退款时按相同数量收回。
• 按支付金额发放的积分，在订单退款时同样收回。
• 应收回的金币不足时，不足部分从此后的充值或发放中扣除。

5. 金币与积分

• 金币不可提现，也不可转让给他人。
• 积分为无偿发放的奖励，不可退款、兑现或转让。
• 使用金币支付时一律需要确认步骤。不存在免密一键扣除。会员资格不会自动续费。

6. 退款处理时间

• 退款确定后 3 个工作日内办理取消支付或退款。
• 受银行卡机构或支付服务商影响，实际到账可能需要更长时间。

本政策自在网站公布之日起施行。